Estimados usuarios y usuarias:

Junto con saludar, nos dirigimos a ustedes para referirnos respecto a un video que está rondando en redes sociales, correspondiente a la atención de hoy, 1 de febrero de 2022, en el Cesfam de Mariquina.

Respecto a lo anterior, la dirección de Cesfam y la Asociación de Funcionarios de Salud Municipal (AFUSAM), manifiestan que:

  1. Lamentamos y rechazamos cualquier situación hostil y agresiva contra cualquiera de nuestras funcionarias y funcionarios.
  2. En base a lo anterior, tomaremos las acciones legales que nos permite la “Ley Consultorio Seguro”, la cual protege a los funcionarios(as) que se desempeñan en el sistema de salud.
  3. Rechazamos cualquier trato injurioso y calumnioso que afecte o denueste a nuestros funcionarios(as), sobre todo en tiempos de pandemia, en donde se ha maximizado el esfuerzo y entrega de cada uno de ellos para poder entregar una buena atención, respetando las medidas y protocolos sanitarios impuestos por MINSAL.
  4. Recordamos a nuestros usuarios(as) que frente a alguna situación de molestia o disconformidad con la atención brindada, los establecimientos pertenecientes al Departamento de Salud Municipal (DESAM) de Mariquina tienen disponibles todos los lineamientos y medios para que cada uno de ustedes pueda dejar su reclamo, tal como lo indican las vías que nuestro ordenamiento jurídico, entre ellas el Formulario de Registro de Solicitud Ciudadana (libro de reclamos) que puede ser solicitado en cualquiera de los recintos.
  5. Para finalizar, y teniendo en cuanta el contexto sanitario que atraviesa la comuna, lamentamos informar que no se puede dar respuesta a las solicitudes de atención de nuestros usuarios(as) de la misma forma en la que se trabajaba hasta antes del comienzo de la pandemia. Dicho esto, queremos expresar que nuestra institución ha sido reconocida a nivel regional y nacional por SEREMI de Salud, quienes destacaron el trabajo realizado respecto a la cobertura de vacunación y testeos PCR a la comunidad durante toda la pandemia.

Atte

Departamento de Salud Municipal de Mariquina